（1）公司简介
爱奇艺，中国高品质视频娱乐服务提供者。2010年4月22日正式上线，推崇品质、青春、时尚的品牌内涵如今已深入人心，网罗了全球广大的年轻用户群体，积极推动产品、技术、内容、营销等全方位创新。2018年3月29日于纳斯达克上市，股票代码IQ。目前，爱奇艺已成功构建了包含短视频、电商、游戏、移动直播、动漫画、文学、电影票、IP潮品等业务在内、连接人与服务的娱乐内容生态，引领视频网站商业模式的多元化发展。
爱奇艺重庆公司于2010年10月落户两江新区，办公地址为两江新区软件产业中心B栋。爱奇艺重庆公司作为爱奇艺重要的内容及支撑业务运营基地，承担着频道运营、节目出品、转码生产、客服、监控，短视频质量审核等职能。
（2）招聘岗位
1.面向人群：2021届应届毕业生
2.招聘岗位：语音客服专员、在线客服专员
（3）岗位详情
岗位：语音客服专员
1.综合薪酬：¥3500-5000元/月
2.岗位职责：
a、通过“语音接听”的方式，受理客户的咨询、建议及投诉等相关服务；
b、通话中能及时发现来电客户的需求及意见，并记录相关信息；
c、为爱奇艺会员用户提供优质的售后服务，维护用户权益，为公司的产品提供相关的技术支持。
3.任职要求：
a、大专及以上学历，专业不限；
b、具有良好的口语表达能力，普通话标准；
c、打字40字/分以上，并能熟练操作办公软件；
d、具备较强的学习能力，能快速的学习相关的业务知识；
e、具备较强的耐心，包容心且具备较强的服务意识，团队合作意识。
4.上班时间：9:00-18:00、16:00-24:00（上五休二，轮休，晚班打车报销）
岗位：在线客服专员
1.综合薪酬：¥3500-5000元/月
2.岗位职责：
a、通过爱奇艺“在线聊天系统”受理客户查询、建议及投诉等服务；
b、在线回答客户提出的各种问题，记录相关信息，将本次内容记录反馈；
c、为爱奇艺会员用户提供优质的售后服务，维护用户权益，为公司的产品提供相关的技术支持。
3.任职要求：
a、大专及以上学历，专业不限；
b、具有良好的口语表达能力，普通话标准；
c、打字40字/分以上，并能熟练操作办公软件；
d、具备较强的学习能力，能快速的学习相关的业务知识；
e、具备较强的耐心，包容心且具备较强的服务意识，团队合作意识。
4.上班时间：9:00-18:00、16:00-24:00（上五休二，轮休，晚班打车报销）
（4）员工福利
入职购买五险一金、商业保险、全年12天超长带薪年假、各种节假日福利、生日/结婚/生育福利、免费年度体检等超多福利。还有：
1.校招生专属培养计划-爱迪生梦工厂，助你成长！
2.丰富多彩的文化活动，C位出道就在这！
（5）晋升
1.双通道职业发展体制，专业or管理，未来的路你说了算！
2.专业方向：客服专员-高级客服-助教-内训师-业务专家
3.管理通道：客服专员-高级客服-现场管理-组长-主管
（6）校招流程
1.简历投递（4月2日-5月31日） —> 面试（4月-5月） —> 实习 —> 正式入职
2.网申：登录
https://iqiyibj.wjx.cn/vj/rqEXLTh.aspx投递简历
3.公司相关信息
公司地址：重庆市渝北区洪湖西路24号软件产业中心B栋13楼
校招咨询：
1）邮件咨询：发送您想咨询的问题至cqzhaopin@qiyi.com，邮件主题【2021校招咨询】，邮件正文详细描述您想咨询的问题即可。
2）电话咨询：023-63217128/63 招聘组
